Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida rápida sobre o Anti Hacker?
Este é o lugar certo para saná-la!

DUVIDAS FREQUENTES

Sobre o Antihacker

O que é o Anti Hacker App?

Anti Hacker App é um aplicativo de segurança móvel que detecta e bloqueia em tempo real o acesso à links e aplicativos maliciosos. Além da camada de segurança, o Anti Hacker App tem a Sol, sua assistente de segurança online, que traz recomendações e boas práticas para você se manter mais seguro na web.

 

Como funciona o Anti Hacker App?

É incrivelmente fácil começar a usar o Anti Hacker App. Baixe o aplicativo e faça o seu cadastro conectando com o seu melhor email. Após siga estes passos:

  1. Clique em Web Segura
  2. Ativar Acessibilidade
  3. Serviços Instalados
  4. Anti Hacker
  5. Deslize o botão para ativar o seu app
  6. OK.
  7. Deslize o botão Web Segura e pronto!

Sua segurança digital está ativa.

Quem é a SOL?

A Sol é sua assistente de segurança online que traz recomendações contínuas de proteção e boas práticas para manter uma postura segura online. Possui uma interface de mensagem fácil e intuitiva. A inteligência artificial trabalhando para deixar a web um lugar mais seguro para todos.

Qual a diferença entre o Anti Hacker App e um antivírus?

Anti Hacker App oferece a detecção, bloqueio e alertas em tempo real de qualquer link suspeito que você esteja acessando, evitando que a ameaça seja bem sucedida. Consultamos uma base de 16 bilhões de URLs suspeitas para garantir a sua segurança.

Porque devo ter um aplicativo de segurança digital no meu dispositivo móvel?

Todos os dias compartilhamos milhares de informações através da internet. Mensagens, fotos, vídeos, acessamos nossas contas bancárias, fazemos compras e navegamos por toda a web.

Dados apontam que 85% dos brasileiros já foram vítimas de ataques cibernéticos, contabilizando 120 milhões de ataques/ano . O Brasil registra 208 vítimas de mobile phishing por minuto.

 Por isso, é importante que tenha seu Anti Hacker App instalado no seu dispositivo para que possa evitar as ameaças cibernéticas. Aproveite sua vida digital com tranquilidade. Nós cuidamos da sua segurança!

Como sei que o aplicativo Anti Hacker App está funcionando corretamente?

Cada site acessado no seu dispositivo aparecerá uma mensagem automática indicando se o site é seguro. Estas mensagens ficarão visíveis no seu aplicativo Anti Hacker App na aba Notificações, no rodapé da tela. Qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico através do email suporte@antihackerapp.com.br

Em qual dispositivo posso usar o Anti Hacker App?

Neste primeiro momento estamos trabalhando apenas com as plataformas móveis. Mas em breve, disponibilizando o  Anti Hacker  web, PC, Tablet e IOS.

Sou empresário, posso ter o aplicativo para todos os colaboradores?

A solução do Anti Hacker App oferece uma segurança móvel para proteger pequenas e médias empresas com proteção avançada e implementação rápida. Acesse remotamente, de forma simples e segura os recursos corporativos que necessita para executar seu trabalho. Entre em contato e fale agora com nossos consultores especialistas.

Recursos e Funcionalidades

Como funciona o escaneamento/varredura do Anti Hacker App?

A varredura de segurança dentro do Anti Hacker App serve para verificar se os seus aplicativos e arquivos estão livres de ameaças que possam estar acessando ou roubando seus dados e informações.

  1. Clique em Varreduras;
  2. Aguarde aproximadamente 1 minuto;
  3. Você pode pausar a verificação;
  4. Após a verificação, o Anti Hacker App avisará se o seu dispositivo está livre de ameaças.

 

O desempenho do meu dispositivo é reduzido durante o escaneamento do Anti Hacker App?

A varredura realizada pelo Anti Hacker App não altera o desempenho do seu dispositivo, nem deixa o mesmo mais lento.

 Caso perceba alguma alteração do dispositivo no momento da varredura entre em contato com nosso suporte técnico através do email suporte@antihackerapp.com.br

Foi encontrado um app malicioso no meu dispositivo. O que eu faço?

Caso a varredura automática tenha detectado algum app malicioso você deve localizar o mesmo e removê-lo do seu dispositivo. Após, faça nova varredura e verifique a segurança atualizada do seu dispositivo.

O que é a Web Segura?

A Web Segura do Anti Hacker App é uma proteção contínua do seu dispositivo mesmo quando o aplicativo não está sendo utilizado.

É o primeiro passo a ser ativado dentro do app para que o usuário possa navegar sem preocupações na web.

Como ativar minha Web Segura?

É incrivelmente fácil começar a usar o Anti Hacker App. Baixe o aplicativo e faça o seu cadastro conectando com o seu melhor email. Após siga estes passos:

  1. Clique em Web Segura
  2. Ativar Acessibilidade
  3. Serviços Instalados
  4. Anti Hacker
  5. Deslize o botão para ativar o seu app
  6. OK.

Deslize o botão Web Segura e pronto! Sua segurança digital está ativa.

E se eu acessar algum link malicioso ou baixar app falso?

É importante que o seu Anti Hacker App esteja atualizado e com a Web Segura!  

Caso ocorra o acesso um link malicioso o Anti Hacker App bloquear em tempo real, não permitirá o acesso do mesmo no seu celular.  

 No caso de aplicativos, fazendo a varredura o Anti Hacker App irá detectar se existem no seu dispositivo aplicativos maliciosos.  

Qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe de suporte através do email  suporte@antihackerapp.com.br

Sobre Contas

Posso usar minha conta em outros dispositivos?

Após o download do Anti Hacker App, você cadastra seu melhor email para ativação do aplicativo no seu dispositivo mobile.

Com a ativação do cadastro, sua conta estará pronta e vinculada apenas ao celular onde ocorreu o downlod e cadastro do app, ou seja, apenas em um unico dispositivo mobile.

Para eventuais mudanças ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email suporte@antihackerapp.com.br

Problemas Técnicos

Redefinindo minha senha de acesso no Anti Hacker App.

Para redefinir a sua senha no Anti Hacker App, basta clicar em "Esqueci a senha". Nosso sistema enviará para seu e-mail um alerta, e instruções. Siga cada um dos passos e sua nova senha será gerada, sem complicações.

Como relatar um problema com o Anti Hacker ao suporte?

Para qualquer eventual problema técnico ou dúvida que não esteja listada no FAQ entre em contato conosco através do email suporte@antihackerapp.com.br

Nossa equipe estará disponível para te ajudar o mais breve possível.

Como relatar um bug com o Anti Hacker ao suporte?

Você pode estar reportando para nossa equipe bugs no aplicativo diretamente na home do app.

  1. acesse menu dentro do app
  2. clique em configurações
  3. role a tela até o final
  4. clique em reportar bug no aplicativo

Ou através do nosso email suporte@antihackerapp.com.br

Download e Instalação

Como faço a instalação do Anti Hacker App?

  1. Faça o download do aplicativo de acordo com seu sistema;
  2. Busque o app na tela do seu celular;
  3. Clique no ícone do Anti Hacker App;
  4. Crie uma conta (nome/email/telefone) ou acesse com email já cadastrado.

Pronto, sua segurança digital está ativa!

Por que o Android e o iOS possuem recursos diferentes?

Devido a diferença no sistema operacional, o aplicativo Anti Hacker App apresenta pequenas diferenças nas funcionalidades entre Android e iOS.

Para maiores detalhes e informações, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email suporte@antihackerapp.com.br

Assinatura

Como obter uma assinatura do Anti Hacker App?

A assinatura do Anti Hacker App pode ser feita diretamente dentro do aplicativo.

  1. abra o menu no ícone à esquerda;
  2. clique em assinatura;
  3. escolha entre os planos (mensal ou anual)
  4. após você será transferido para a modalidade de pagamento;
  5. parabéns! você agora está com a sua segurança digital ativa!!

Posso transferir uma assinatura para outro dispositivo móvel?

Para transferir a sua assinatura do Anti Hacker App para outro dispositivo móvel, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email suporte@antihackerapp.com.br mencionando no título do email “Mudança de Dispositivo”.

Assim, conseguiremos te auxiliar da melhor forma o mais breve possível.

Posso usar minha assinatura em diferentes dispositivos móveis?

Após o download do Anti Hacker App, você cadastra seu melhor email para ativação do aplicativo no seu dispositivo mobile.

Com a ativação do cadastro, sua conta estará pronta e vinculada apenas ao celular onde ocorreu o downlod e cadastro do app, ou seja, apenas em um unico dispositivo mobile.

Para eventuais mudanças ou dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte através do email suporte@antihackerapp.com.br

Como posso cancelar minha assinatura comprada pelo Android ou iOS?

Você pode estar cancelando a sua assinatura do Anti Hacker App através do canal “Assinatura” dentro do aplicativo.

  1. Clique em assinatura, no menu à esquerda no app;
  2. Clique no botão “Cancelar Assinatura”;
  3. Clique na confirmação de cancelamento;
  4. Pronto, sua assinatura estará cancelada.

Quanto custa a assinatura do Anti Hacker App?

Assinatura do Anti Hacker App está divida em duas modalidades;

  1. Plano mensal > R$19,90 (via cartão de crédito)
  2. Plano Anual > R$218,90 (via cartão e boleto)

As duas opções podem ser encontradas dentro da aba “Assinatura” do seu aplicativo.

Desinstalar/Deletar Conta

Como remover o Anti Hacker App do meu dispositivo?

Você pode estar removendo o aplicativo Anti Hacker App do seu dispositivo mobile;

  1. Pressione por alguns segundo o ícone do aplicativo até aparecer a opção de desinstalar.
  2. Selecione a opção desistalar e pronto. Aplicativo removido.

É preciso desinstalar o aplicativo para atualizar?

Não é preciso desinstalar o aplicativo Anti Hacker App para atualização do mesmo.

 

Na tela principal do app você será notificado todas as vezes em que precisar atualizar a versão. Basta clicar e a atualização ocorrerá automaticamente.

Pergunta feitas ao Suporte

O aplicativo é gratuito?

O Anti Hacker App possui 14 dias de teste grátis!

Durante este período você pode utilizar todas as funcionalidades que o app disponibiliza incluindo dicas da Sol, chat, varreduras, notícias atualizadas sobre cibersegurança, etc…

Após este período, você pode optar pelos planos mensais ou anuais da ferramenta.

O aplicativo é realmente seguro?

O aplicativo Anti Hacker App nasceu para trazer a melhor segurança digital para dispositivos mobile

Somos o unico app que traz a inteligência artificial para te dar dicas e ajudar o usuário a se manter seguro na web

Atualizamos nossa platafoma constantemente e isso faz com que a nossa entrega e comprometimento com cada usuário seja nossa maior meta

Queremos que você curta a sua vida digital e deixe a sua segurança com a gente

Hackearam meu celular, o que faço?

Faça diariamente varreduras de segurança no seu dispositivo, além de manter sempre o Anti Hacker App atualizado e com a web segura ativa.

Estas ações previnem que você acesse links maliciosos e deixe uma porta de entrada para hackers no seu dispositivo.

Quero proteger meu telefone.

Baixe agora mesmo o aplicativo Anti Hacker App no seu celular. E comece a curtir a sua vida digital mais segura!

Disponível para Android e iOS.

Não consigo acessar minha conta do facebook. O que eu faço?

O Anti Hacker App não possui nenhum acesso as suas senhas pessoais de email, redes sociais ou outros aplicativos.

Caso tenha algum problema relacionado a bloqueio de acesso, conecte o suporte da plataforma em questão para mudança de senha ou outro tipo dúvida que possa ser esclarecida.

Quero monitorar meu whatsapp.

O Anti Hacker App não faz monitoramento de whatsapp e nenhum outro aplicativo dentro do seu dispositivo mobile.

Nossa missão é ativar a sua segurança digital através de bloqueios de links maliciosos e aplicativos falsos que possam comprometer a sua proteção na web.